Cancellation Policy

キャンセルポリシー

ご契約後のキャンセルについて、
進行状況に応じた取り扱いを定めています。

ご契約後にお客様のご都合でキャンセル(契約の解除)をされる場合、 制作の進行状況に応じて以下のキャンセル料を申し受けます。あらかじめご了承ください。

制作のキャンセル料

キャンセルの時期 キャンセル料(税込)
ご契約後〜制作着手前 契約金額の20%
デザイン制作の着手後 契約金額の50%
コーディング・構築の着手後 契約金額の80%
最終確認〜納品直前 契約金額の100%
  • お支払い済みの着手金がキャンセル料を上回る場合は差額を返金し、下回る場合は差額をご請求いたします。
  • 返金の際の振込手数料はお客様のご負担となります。

制作の長期中断について

  • お客様と30日以上連絡が取れない場合、制作を一時中断させていただきます。
  • 中断からさらに60日以上ご連絡がない場合は、お客様のご都合によるキャンセルとして扱い、 上記の進行状況に応じたキャンセル料を申し受けます。
  • 中断後に制作を再開する場合、スケジュールは改めて調整させていただきます。 再開時の状況により、追加費用をご相談させていただく場合があります。

保守サービスの解約

  • 解約希望月の前月末日までにご連絡ください。当月分の日割返金はいたしません。
  • お支払い済みの月額料金は返金いたしません。

当方都合による中止

当方の事情により制作の継続が困難になった場合は、速やかにご連絡のうえ、 未着手分に相当する受領済み金額を全額返金いたします。

制定日:

まずはお気軽にご相談ください

進め方やご契約の条件で不安な点があれば、
遠慮なくお問い合わせください。

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